Gebruikersondersteuning

Gedurende mijn carrière in de IT heb ik o.a. ervaringen opgedaan met:

  • Useraccount beheer
  • Mailbox beheer
  • Office installaties, configuraties en ondersteuning
  • Helpdesk (o.a. Spiceworks, Jira, osTicket)
  • Knowledgebase (o.a. Spiceworks, Confluence, osTicket)
  • e-Learning (installatie en configuratie van Moodle, opzetten van online cursussen en trainingen)